- Каким образом заказать заинтересовавший меня товар?
Это нужно сделать на сайте, выбрав нужный товар и нажав кнопку «В корзину» рядом с его названием. Далее в появившемся новом окне «Корзины» проверяете заказанные позиции и их количество. Потом, если больше в заказ добавлять ничего не нужно, выбираете город и способ доставки и нажимаете кнопку «Оформить заказ».
ВНИМАНИЕ! Следите за корректностью ввода данных, а именно ФИО, почтового и электронного адреса, контактного телефона, по которому можно будет к вам дозвониться.
- Каким образом я могу убедиться в том, что вы получили мой заказ и что он будет обработан?
После оформления заказа на сайте, на адрес электронной почты, который вы указали, должно прийти письмо с номером вашего заказа. Это письмо и есть подтверждение того факта, что ваш заказ к нам поступил и будет обработан. Необходимо проверить все ваши данные, содержащиеся в этом письме и в случае ошибки сообщить нам по телефону или электронной почте.
- В течение какого времени вы обработаете мой заказ?
Заказы обрабатываются, как правило, в день поступления, максимум в течение 24 часов. Государственные праздники в расчет не берутся.
- В течение какого времени вы отправите мой заказ?
Заказы отправляются в течение 1-2 рабочих дней после поступления оплаты. На следующий день после отправки заказа мы уведомляем Вас об этом по E-mail и высылаем трек-номер для отслеживания передвижения посылки.
Каким образом вы свяжетесь со мной после обработки моего заказа?
По указанному вами в заказе адресу электронной почты. В связи с этим настоятельная просьба регулярно проверять электронную почту.
- Доставляете ли вы товары в отдаленные города России, например в Хабаровск?
Да, мы доставляем заказы абсолютно во все населенные пункты РФ.
- Как я могу узнать, отправлен ли заказанный мной товар?
На следующий день после отправки вашего заказа мы известим вас об этом по электронной почте.
- Какими способами вы можете осуществить доставку по России?
Первым классом почты России (авиа).
- Сколько времени занимает доставка Почтой по России?
Доставка Первым классом почты России в зависимости от удаленности занимает в среднем от 5 до 12 дней.
- Какова стоимость доставки первым классом почты России?
В зависимости от веса посылки и региона, стоимость доставки составляет от 200 рублей и выше. Стоимость доставки выбранного вами товара Вы можете посмотреть на странице «корзина».
- Должен ли я что-нибудь оплачивать при получении посылки?
Нет, стоимость товара и доставки оплачивается полностью перед отправкой. При получении посылки никому нечего платить не нужно. Необходимо только предъявить паспорт, на кого был оформлен заказ.
- Каким образом можно оплатить ваш товар?
Путём перечисления средств на индивидуальную карту Сбербанка России.
Примечание:
Зная номер карты, вы можете просто посетить отделение банка с паспортом, и, обратившись к оператору, быстро зачислить средства держателю.
Кроме того, сейчас в терминалах самообслуживания есть функция, которая дает возможность перевести нужную сумму, в том случае, если вы знаете номер карты. Эти терминалы находятся в шаговой доступности практически во всех отделениях Сбербанка и в крупных торговых центрах. С их помощью вы избежите необходимости тратить время в очередях к операторам банка.
Также, Вы можете перевести деньги с карты на карту, не выходя из дома или офиса, если у Вас подключена услуга Сбербанк он-лайн